Uma passageira relatou ter ficado presa por 19 horas no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson, em Atlanta, devido a um apagão cibernético. Kiah Hampton, que tentava voltar para Los Angeles, não conseguiu remarcar seu voo ou obter vouchers para alimentação e hospedagem, pois o sistema estava fora do ar. “Parece que vou ter que dormir aqui esta noite”, disse Hampton.
Cancelamentos e Atrasos de Voos
O apagão cibernético global causou o cancelamento de pelo menos 2,6 mil voos nos Estados Unidos na sexta-feira (19). O Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson foi um dos mais afetados, com longas filas e passageiros frustrados. A falha também impactou outros aeroportos ao redor do mundo, causando atrasos e cancelamentos em massa.
Causas do Apagão
A origem do apagão foi uma atualização de software mal-sucedida da empresa de segurança cibernética CrowdStrike. A falha ressaltou a fragilidade da economia global e sua dependência de sistemas de computador. A interrupção afetou não apenas o setor de aviação, mas também serviços bancários e de saúde.
Reação das Autoridades
As autoridades aeroportuárias e as companhias aéreas trabalharam para minimizar os danos, mas a recuperação completa dos sistemas pode ser um processo longo e árduo. Especialistas em segurança cibernética estão revisando os protocolos para evitar futuras interrupções.
Impacto Global
O apagão não se limitou aos Estados Unidos. Aeroportos em todo o mundo, incluindo na Europa e na Ásia, relataram problemas semelhantes. Em Barcelona, por exemplo, telas exibiam mensagens de erro, e longas filas se formaram nos balcões de check-in.
Medidas de Contenção
A CrowdStrike prometeu “transparência total” na investigação do incidente e está trabalhando para corrigir a falha. Enquanto isso, passageiros são aconselhados a verificar o status de seus voos antes de se dirigirem aos aeroportos.
Consequências para os Passageiros
Muitos passageiros, como Kiah Hampton, enfrentaram grandes inconvenientes. Sem acesso a vouchers ou informações claras, muitos tiveram que passar a noite nos aeroportos, dormindo no chão ou em cadeiras desconfortáveis.
Futuro da Segurança Cibernética
O incidente destacou a necessidade de melhorias na segurança cibernética e na resiliência dos sistemas críticos. Governos e empresas estão sendo instados a investir mais em tecnologias que possam prevenir tais apagões no futuro.